Politique d'expédition

Politique d'Expédition - [Nom de ta boutique]

Chez [Nom de ta boutique], nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos lunettes dans les meilleurs délais et dans des conditions optimales. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition ci-dessous pour connaître nos processus d'envoi et les options disponibles.

1. Délais de traitement

Une fois votre commande validée et votre paiement confirmé, nous nous efforçons de traiter votre commande dans un délai de 4 jours ouvrés. Notez que pendant les périodes de forte demande (promotions, fêtes, etc.), cela peut prendre un peu plus de temps.

2. Modes de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison afin de répondre à vos besoins :

• Livraison standard : Délai estimé de 3 à 4 jours ouvrés (selon votre localisation).

• Livraison express : Délai estimé de 2 à 3 jours ouvrés (si disponible).

• Retrait en magasin : Si vous êtes localisé à [ville ou région], vous pouvez choisir de récupérer vos lunettes directement à notre point de retrait, sans frais de livraison.

Les frais de livraison seront calculés au moment de la commande en fonction de votre adresse de livraison et du mode de livraison choisi.

3. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

• France Métropolitaine

• [Autres pays ou régions spécifiques]

Si vous souhaitez vous faire livrer dans une zone qui ne figure pas dans cette liste, veuillez nous contacter à [adresse e-mail] pour connaître les options disponibles.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi, du poids de la commande et de la destination. Voici un aperçu des frais de livraison :

• Livraison standard : À partir de 14€.

• Livraison express : À partir de 30€.

• Retrait en magasin : Gratuit.

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 0€ en France Métropolitaine.

5. Suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

6. Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, nous ne pouvons être responsables des retards causés par des événements extérieurs à notre contrôle, tels que :

• Grèves

• Conditions météorologiques extrêmes

• Pannes logistiques

Si vous rencontrez un retard important, n’hésitez pas à nous contacter à [adresse e-mail] pour que nous puissions enquêter sur la situation.

7. Problèmes de livraison

Si votre colis est endommagé, perdu, ou si un article est manquant à la livraison, veuillez nous contacter dans les jours suivant la réception de votre commande. Nous ouvrirons une enquête avec le transporteur et ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.

8. Changement d’adresse

Si vous devez modifier votre adresse de livraison après avoir passé commande, nous vous prions de nous contacter dans les plus brefs délais à [adresse e-mail]. Une fois le colis expédié, nous ne pourrons plus modifier l’adresse de livraison.

9. Retours et échanges liés à l’expédition

Si vous avez des questions concernant les retours ou les échanges des produits reçus, consultez notre Politique de Retours pour plus d'informations.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter :

• E-mail : gilberelena19@gmail.com

• Téléphone : 0674586457

• Formulaire de contact : 

Conseils pour personnaliser cette politique :

1. Adapte les délais et les frais en fonction des transporteurs que tu utilises et des zones où tu livres.

2. Offre de la livraison gratuite : Si tu proposes des promotions spéciales, comme la livraison gratuite au-dessus d'un certain montant, assure-toi de bien le mentionner.

3. Mise à jour des informations : Si tu ajoutes ou modifies des options de livraison, pense à mettre à jour cette page pour refléter les changements.